Politique de confidentialité
Introduction
Chezanimal s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.
Quelles sont les données collectées ?
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
– créez un compte, passez une commande, ou vous abonnez à notre newsletter ;
– remplissez des formulaires ou interagissez avec notre service client.
Les données collectées peuvent inclure :
– Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
– Informations de paiement (pour les transactions) ;
– Historique de vos achats et préférences; etc…
Nous nous assurons que seules les informations nécessaires à l’objectif visé sont collectées et traitées.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
– Traiter et livrer vos commandes ;
– Vous informer sur nos produits, offres et promotions via des newsletters (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ;
– Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services ;
– Garantir la sécurité de notre site.
Partage des données
Chezanimal partage vos données uniquement avec des prestataires et partenaires habilités à réaliser certaines prestations (comme les transporteurs), et uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir ces services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Transfert international de données
Vos données sont traitées principalement dans l’Espace Économique Européen (EEE). En cas de transfert en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que les destinataires présentent un niveau de protection adéquat ou obtiennent votre consentement.
Sécurité et durée de conservation
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.
Cookies et outils d’analyse
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation de notre site, et peuvent inclure des outils comme Google Analytics. Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– **Droit d’accès** : obtenir une copie de vos données ;
– **Droit de rectification** : corriger vos informations si elles sont inexactes ;
– **Droit de suppression** : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions) ;
– **Droit d’opposition** : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ;
– **Droit de portabilité** : recevoir vos données dans un format structuré ;
– **Droit de retrait du consentement** : retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : [contact@chezanimal.com]
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique est susceptible d’évoluer en fonction des modifications législatives ou techniques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [contact@chezanimal.com]